+7 499 990-10-21

[РЕШЕНО] Касса не видит АТОЛ 11Ф

[РЕШЕНО] Касса не видит АТОЛ 11Ф

Сообщение kemolg » 15 окт 2017, 10:08

Версия ДЭНСИ КАССА 2.0.3
Не видит фр АТОЛ 11Ф подключен по com порту (RS232)
1. Драйвер ФР находит аппарат только при включении протокола обмена 3.0
2. Дэнси КАССА не видит аппарат не зависимо от использования протокола обмена 2.4 или 3.0
Help! в какую сторону копать?
kemolg
 
Постов: 6
Зарегистрирован: 17 июн 2016, 20:16

Re: Касса не видит АТОЛ 11Ф

Сообщение Alexander » 18 окт 2017, 13:04

Работу АТОЛ 11Ф проверяли на стенде. При установленном в таблицах ФР протоколе 2.4 и канала обмена USB, со стороны ДЭНСИ: КАССы настройка производится на порт ACM1 - все прекрасно работает.

Теоретически может быть зависимость от прошивки (их на текущий момент уже столько, что вообще все мы не в состоянии проверить).
На 2908 и 4555 точно работает.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Касса не видит АТОЛ 11Ф

Сообщение kemolg » 18 окт 2017, 13:50

Паралельно, пытаю тех. поддержку атол. Как что нибудь выясниться обязательно отпишусь. Смущает то что при включении протокола обмена 2.4 аппарат вообще перестает подключаться....
kemolg
 
Постов: 6
Зарегистрирован: 17 июн 2016, 20:16

Re: Касса не видит АТОЛ 11Ф

Сообщение Alexander » 18 окт 2017, 14:03

kemolg писал(а):1. Драйвер ФР находит аппарат только при включении протокола обмена 3.0

Восьмая версия АТОЛовских драйверов работает только под Windows и только по протоколу 3.1
Девятая версия есть также под Linux и работает в двух протоколах - 2.4 и 3.1
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Касса не видит АТОЛ 11Ф

Сообщение kemolg » 22 окт 2017, 09:41

Запустил аппарат следующим образом:
1. Установил Драйвер ККМ АТОЛ под линукс
2. С помощью драйвера переключил протокол обмена 2
3. Подключил фискальный регистратор по USB (до этого был подключен по RS-232

Может еще кому поможет..... (служба поддержки АТОЛ ответила что аппарат работает только по 3-му протоколу :lol: )
kemolg
 
Постов: 6
Зарегистрирован: 17 июн 2016, 20:16

Re: Касса не видит АТОЛ 11Ф

Сообщение kemolg » 22 окт 2017, 09:44

Александру отдельное спасибо за толчок в нужном направлении....
kemolg
 
Постов: 6
Зарегистрирован: 17 июн 2016, 20:16


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 15, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 15 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15