+7 499 990-10-21

не пропечатал безнал

не пропечатал безнал

Сообщение vtk51 » 27 мар 2017, 13:41

26 марта при снятии Z отчета не пропечаласо сумму по секции карта.
Хотя по секции нал - только часть суммы выручки. За 25 марта в Z отчете - все хорошо.
Не подскажите с чем это может быть связанно?
Вложения
Transaction_2017_03_26_19%253A00%253A00.gz
transaction
(637.04 КБ) Скачиваний: 286
nocard.jpg
чеки
nocard.jpg (160.02 КБ) Просмотров: 1692
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск

Re: не пропечатал безнал

Сообщение Alexander » 27 мар 2017, 14:36

Это очевидно глюк внутреннего ПО ККТ.
Какая модель и какая версия прошивки?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: не пропечатал безнал

Сообщение vtk51 » 28 мар 2017, 22:36

касса - FPrint-22K
версию ПО можно в логах увидеть?
Просто у нас около 7ми атолов, и такая ситуцация первый раз - на следующий день все нормально пошло.
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 2, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 2 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2