Штрих-LIGHT-ПТК не отрезает чек

[Gross]

Почему Штрих-LIGHT-ПТК не отрезает чек? Когда тестировали продажи ЕГАИС, верхний чек (с QR кодом) подрезается, то есть ножницы работают.

[Alexander]

Посмотрите какой режим отреза включен во внутренних таблицах ФР.
Судя по описанию, у Вас программный отрез работает, а аппаратный (определяемый настройками самого ФР) нет.