Возврат товара с автоматической скидкой

[Troglodit]

1.2.9 patch3
Скидка % от суммы чека.
При возврате товара по номеру чека,
Из суммы товара вычитается полностью скидка за весь чек, хотя по идее должно быть пропорционально сумме товара от суммы чека.
В чем может быть проблема?

[Alexander]

1.2.9 patch3
Автоскидка на чек 10% при любой сумме чека (для упрощения проверки)
пробиваю товар стоимостью 1000
пробиваю товар стоимостью 1200
пробиваю товар стоимостью 800
нажимаю [ОПЛАТА] (или [ПРОМИТОГ]) - рассчитывается автоматическая скидка
к оплате 2700-00, скидка 300-00
Закрываю чек.

Открываю чек возврата по номеру только что пробитого чека.
На экране исходный чек со скидкой 300-00, к оплате 2700-00

Сторнирую товар на сумму 800-00, товар на сумму 1200-00
Нажимаю [ОПЛАТА] (или [ПРОМИТОГ]) - рассчитывается автоматическая скидка
к возврату 900-00, скидка 100-00 (10% от стоимости товара в 1000-00)

Единственное, что удалось обнаружить - во время сторнирования товаров действительно отображается исходная сумма скидки на чек, хотя стандартное для кассы поведение - запрет сторнирования (точнее вообще любого редактирования чека) до отмены скидки. Т.е. по хорошему скидку надо сначала отменить, затем отредактировать чек, после чего автоматическая скидка на оставший(е)ся товар(ы) пересчитается.

Это поправим, но в принципе она итак пересчитывается при попытке закрыть чек возврата.

Я правильно понял вопрос? Если нет - опишите правильную последовательность действий.

P.S. Но если рассматривать более реальную схему автоматических скидок, когда процент скидки зависит от суммы чека, то более правильным поведением является полный возврат исходного чека с последующим пробитием чека только на те товары, которые в результате клиент приобрел. Дело в том, что при частичном возврате товаров по чеку клиент может потерять право на скидку (или её процент может быть уменьшен). И в варианте полной отмены исходного чека все будет соблюдено четко.
Иначе теоретически возможны махинации со стороны клиента - ради приобретения нужного товара с максимальной скидкой, этот товар приобретается вместе с каким-то ненужным но так, чтобы сумма чека стала достаточной для максимальной скидки; после чего ненужный товар возвращается (с учетом распределенной на него скидки). Опять-таки в варианте полного возврата на руках у клиента всегда остаётся чек ровно на те товары и на ту сумму, которые он в результате купил (и которую оплатил), что полностью соответствует требованиям налоговых органов и закону о защите прав потребителя.

[Troglodit]

В принципе, Вы все правильно поняли.
Не понял зачем отменять скидку?Это ведь как раз ущербно для магазина.
в вашем примере предположим автоскидки
от 1000 р, тогда при возврате товара за 800 и отмене скидки покупатель получит полную стоимость товара без скидки, т.к. скидка начисляется после 1000 р.
Технически возврат товара полностью сделать проблемно, т.к. возможна ситуация когда цена на товар изменилась, либо изменилась скидка , например, которая действует по времени.
На мой взгляд как раз все логично . Открыть чек возврата, который содержит всю информацию о скидка, убрать лишние позиции, и сформировать чек. Это будет работать при любом раскладе.
Сегодня с утра поищу файл с возвратами, выложу кусок отчета.

[Troglodit]

Посмотрел в отчете в общем действительно как Вы и описывали, завтра в живую, что выдает чек.
Смутил вот этот кусок отчета

Код: Выделить всё

32583;2014-06-08 15:14:20;2;551;7646;1;2;37322;12;670758;193.220;1.000;187.420;670758;;0;;;
32584;2014-06-08 15:14:20;2;551;7646;1;2;37322;12;675876;1300.200;1.000;1261.200;675876;;0;;;
32585;2014-06-08 15:14:20;2;551;7646;1;2;37322;37;2;3.000;0.000;;;0;;;;
32586;2014-06-08 15:14:20;2;551;7646;1;2;37322;56;;0.000;-44.800;-44.800;;;;;;


Понятно, что возврат отменили,что весь товар сторнирован, но вот минус в итоге как то настораживает.

[Troglodit]

Сегодня сделал возврат по чеку со скидкой.

Код: Выделить всё

40957;2014-06-17 14:40:03;3;560;8860;0;2;37322;11;626026;643.390;1.000;630.520;626026;;0;;;
40958;2014-06-17 14:40:03;3;560;8860;0;2;37322;14;626026;;10.000;;;2;2;;;
40959;2014-06-17 14:40:03;3;560;8860;0;2;37322;11;674315;39.900;1.000;39.100;674315;;0;;;
40960;2014-06-17 14:40:03;3;560;8860;0;2;37322;14;674315;;18.000;;;1;1;;;
40961;2014-06-17 14:40:03;3;560;8860;0;2;37322;37;2;2.000;13.670;;;0;;;;
40962;2014-06-17 14:40:03;3;560;8860;0;2;37322;40;1;700.000;-30.400;;;;;;;
40963;2014-06-17 14:40:03;3;560;8860;0;2;37322;55;;700.000;669.600;669.620;;;;;;


Возвратный чек

Код: Выделить всё

41536;2014-06-18 11:59:36;1;612;3876;1;2;37319;12;626026;643.390;1.000;630.520;626026;;0;;;
41537;2014-06-18 11:59:36;1;612;3876;1;2;37319;11;674315;39.900;1.000;39.100;674315;;0;;;
41538;2014-06-18 11:59:36;1;612;3876;1;2;37319;14;674315;;18.000;;;1;1;;;
41539;2014-06-18 11:59:36;1;612;3876;1;2;37319;37;2;2.000;0.800;;;0;;;;
41540;2014-06-18 11:59:36;1;612;3876;1;2;37319;41;1;26.200;0.000;;;;;;;
41541;2014-06-18 11:59:36;1;612;3876;1;2;37319;55;;26.200;26.200;26.230;;;;;;


[Alexander]

А на момент возврата товара эта автоматическая скидка уже не действовала?

[Troglodit]

Действовала. Скидка не менялась. Кстати пробовал отменить скидку Ctrl+c пишет что нет активных скидок, так что по идее я все правильно делал и другого варианта нет. Я пару лет назад задавал уже вопрос насчет этих скидок, тогда было именно эта же проблема, поэтому мы от них и отказались, но сейчас автоскидки очень нужны.

[Troglodit]

Есть один нюанс . Каждый день я перезаписываю информацию об автоскидках, то есть удаляю тэгом все автоскидки и добавляю их заново.

[Troglodit]

В файле загрузке информации о товаре:

Код: Выделить всё


!!!DELETEDISCSCHEMES
!!!ADDDISCSCHEMES
1;Скидка;Скидка;1
!!!ADDDISCCONDITIONS
1;1;Скидка 5%;Скидка 5%;5;0;;;;;;3000;;;Скидка 5%;1;
2;1;Скидка 4%;Скидка 4%;4;0;;;;;;2000;;;Скидка 4%;1;
3;1;Скидка 3%;Скидка 3%;3;0;;;;;;1000;;;Скидка 3%;1;
4;1;Скидка 2%;Скидка 2%;2;0;;;;;;500;;;Скидка 2%;1;

!!!REPLACEWARES
626026;626026;1;Маш. р/у Кабриолет 332А (аккум.) (М12308,ГВ);Маш. р/у Кабриолет 332А (аккум.) (М12308,ГВ);626026;643.39;2;0,1,1,1,1,0,0,1;;;;2;;;;
674315;674315;1;Подарочный пакет 507-060 (Т.);Подарочный пакет 507-060 (Т.);674315;39.90;8;0,1,1,1,1,0,0,1;;;;1;;;;