+7 499 990-10-21

[РЕШЕНО] Проблема при возврате товара на 577 сборке

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Zlotnikov » 28 янв 2019, 09:34

Добрый день. У меня ситуация, что приходится делать возвраты с НДС 0% по кассе, хотя это не правильно.
https://yadi.sk/d/fEFqwa6rBvq9iQ Это ссылка на архив с папки tmp dency. В настройках ФР код налоговой ставки БЕЗ НДС стоит 4, НДС 0% стоит 3, аппараты компании ШТРИХ М, при чем разные модели.
Zlotnikov
 
Постов: 128
Зарегистрирован: 18 авг 2016, 16:46

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Alexander » 28 янв 2019, 14:48

Логи обрываются 21 декабря 2018 г.
Так и должно быть?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Zlotnikov » 28 янв 2019, 15:19

Добрый день. Александр, так и должно быть, так как логи собирал по это число, с тех пор возвраты были запрещены на кассе вообще.
Zlotnikov
 
Постов: 128
Зарегистрирован: 18 авг 2016, 16:46

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Alexander » 28 янв 2019, 15:36

Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Zlotnikov » 28 янв 2019, 17:37

Установил данную сборку сразу, как только увидел в теме форума. Ситуация не изменилась.
Zlotnikov
 
Постов: 128
Зарегистрирован: 18 авг 2016, 16:46

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Alexander » 28 янв 2019, 20:09

Этот образ перезалили непосредственно перед моим сообщением сегодня.
Скачайте заново и проверьте, пожалуйста.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Zlotnikov » 28 янв 2019, 22:38

Проверил образ ситуация не изменилась.
Чек возврата
https://sbis.ru/ofd/check
ККТ 0002337681045942
ФП 3060647217
Дата 28.01.19
Чек прихода
https://sbis.ru/ofd/check
ККТ 0002337681045942
ФП 2327790949
Дата 28.01.19
Zlotnikov
 
Постов: 128
Зарегистрирован: 18 авг 2016, 16:46

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Alexander » 29 янв 2019, 15:03

Очень странно. Как-будто обновление не прошло.
А лог можно посмотреть (все файлы за этот день /tmp/dancy/reshka/reshka_[нужная_дата])?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Zlotnikov » 29 янв 2019, 15:41

Alexander писал(а):Очень странно. Как-будто обновление не прошло.
А лог можно посмотреть (все файлы за этот день /tmp/dancy/reshka/reshka_[нужная_дата])?

Вот логи, какое время уже не помню, чек остался дома лежать
Вложения
reshka_2019-01-28_21-44.log.gz
(82.73 КБ) Скачиваний: 252
reshka_2019-01-28_21-14.log.gz
(45.23 КБ) Скачиваний: 258
reshka_2019-01-28_21-05.log.gz
(31.67 КБ) Скачиваний: 246
reshka_2019-01-28_07-44.log.gz
(1.37 МБ) Скачиваний: 245
Zlotnikov
 
Постов: 128
Зарегистрирован: 18 авг 2016, 16:46

Re: Проблема при возврате товара на 577 сборке

Сообщение Alexander » 29 янв 2019, 17:18

Распакуйте файл из вложения и скопируйте его в папку /usr/lib/ (потребуются права root). ДЭНСИ:КАССу предварительно закройте.
После этого можно проверять.
Вложения
libhwsrv.zip
(1002.65 КБ) Скачиваний: 171
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Пред.След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 13, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 13 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13