+7 499 990-10-21

Ошибка 14

Ошибка 14

Сообщение vbb » 27 окт 2009, 16:44

Не могу понять, как открыть чек. :) кассовый аппарат я пока не использую. Вроде и инструкцию читал...
vbb
 
Постов: 16
Зарегистрирован: 11 окт 2009, 17:37

Re: Ошибка 14

Сообщение Alexander » 27 окт 2009, 17:30

Пока не заполнен справочник товаров будут доступны только функции внесения (F10) и выплаты (F11) наличности.
Справочник товаров можно загрузить из товароучётки (типа 1С) или сформировать через интерфейс справочника товаров.
(При ручном вводе товаров обратите внимание на необходимость предварительного формирования шаблона свойств (флагов) товаров - такой шаблон будет автоматически применяться ко всем вновь вводимым товарам)
Если нужно для тестирования, пришлите запрос на support@dnc-soft.ru - можем выслать типовой справочник, выгруженный из 1С 7.7 или 1С 8.1
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 14

Сообщение dok174 » 24 ноя 2009, 02:28

Тоже выскакивает ошибка14 при попытке ввода товара по штихкоду сканером. Чек неоткрывается. Сканер подключен в разрыв клавиатуры. В настройках сканера при тестировании выдаёт суффикс 13. Ставлю.(точнее сам ставица). Сохраняю. Тестирую. Пишет, что якобы сигнал был с клавиатуры или неправильный суффикс. Все попытки ничем неувенчались.Подскажитеи в чём может быть дело? В поиске по наименованию, искать по штрихкоду работает. Сканер CipherLab 1000.Версия 1.2.3.
dok174
 
Постов: 14
Зарегистрирован: 24 ноя 2009, 02:16

Re: Ошибка 14

Сообщение Alexander » 24 ноя 2009, 02:39

Для клавиатурных (и USB) сканеров необходимо с помощью руководства, входящего в комплект сканера, запрограммировать как минимум один префикс из диапазона непечатаемых символов [001]...[008], [010]...[027]

Например [008][штрих-код][013]

При указанных Вами настройках, данные от сканера воспринимаются как [цифры штрих-кода][Enter] - поэтому работает поиск (после позиционирования в поле поиска по штрих-коду).

Поскольку на клавиатурном порту может "висеть" несколько устройств, общее для всех таких устройств требование - наличие как суффиксов, так и префиксов. (По одному или два в зависимости от типа устройства)
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 14

Сообщение dok174 » 25 ноя 2009, 06:29

Спасибо за оперативный ответ! Буду пытаться задать в сканере префикс. Я в этом совсем ничего непонимаю.
dok174
 
Постов: 14
Зарегистрирован: 24 ноя 2009, 02:16

Re: Ошибка 14

Сообщение Spike » 25 ноя 2009, 13:38

Для сканеров Metrologic, берете руководство MetroSelect Single-Line Configuration Guide.
Затем листаете страницы и сканируете коды:
Код: Выделить всё
- стр. 2 " Enter/Exit Configuration Mode"
- стр. 36 "Configurable Prefix Character #1"
- стр. 70 " Code Byte 0"
- стр. 70 " Code Byte 0"
- стр. 70 " Code Byte 8"
- стр. 2 " Enter/Exit Configuration Mode"

Так прошивается префикс 1 с десятичным кодом 008

По аналогии суффикс 1, например, с кодом 013:

- стр. 2 " Enter/Exit Configuration Mode"
- стр. 44 "Configurable Suffix Character #1"
- стр. 70 " Code Byte 0"
- стр. 70 " Code Byte 1"
- стр. 70 " Code Byte 3"
- стр. 2 " Enter/Exit Configuration Mode"



Если у Вас нумерация страниц другая - ищите по оглавлению раздел "Code
Bytes Usage"
Spike
 
Постов: 401
Зарегистрирован: 26 авг 2009, 15:33
Откуда: Курская обл. г.Льгов

Re: Ошибка 14

Сообщение dok174 » 25 ноя 2009, 22:23

Спасибо за совет! Суть процедуры понял. Сканер у меня CipherLab 1000. Пробовал сканировать штрихкоды установки преффикса.Сканер вроде на всё реагирует да только нехочет устанавливать преффикс. БьЮСь пока.
dok174
 
Постов: 14
Зарегистрирован: 24 ноя 2009, 02:16

Re: Ошибка 14

Сообщение Alexander » 25 ноя 2009, 23:17

Если основываться на русском переводе руководства к Cipher 1000, то схема программирования префикса будет такая:
1. стр. 5 - считать метку [Войти в режим конфигурации]
2. стр. 5 - считать метку [Префикс]
3. стр. 13 - считать метку [0]
4. стр. 13 - считать метку [8]
5. стр. 13 - считать метку [Подтвердить]
6. стр. 13 - считать метку [Выйти с сохранением изменений]

В отличие от сканеров Metrologic у Cipher'a коды символов задаются ДВУМЯ цифрами ( а не тремя )

P.S. если русскоязычного руководства нет, можем выложить/выслать на электронку
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 14

Сообщение dok174 » 26 ноя 2009, 03:05

Руководства никакого у меня нет. Есть програма Сканер менеджер. Шла на диске со сканером. В ней в принципе всё понятно. Хоть она и неруссифицирована. Позволяет создать командные штрих коды. Вроде бы такие же как Вы пишите. Но сколько я непытаюсь , Всё бестолку. Вышлите пожалуйста на почту Ваш вариант . Спасибо.
dok174
 
Постов: 14
Зарегистрирован: 24 ноя 2009, 02:16

Re: Ошибка 14

Сообщение Alexander » 26 ноя 2009, 03:53

Ссылку на руководство отправил на электронку.
Если кого-то еще заинтересует:
http://dnc-soft.ru/downloads/ccdpart2.pdf
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10



Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 10, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 10 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10