+7 499 990-10-21

Не печатает чек.

Не печатает чек.

Сообщение Doctor2006 » 01 окт 2011, 13:32

Вчера закрыли чек все нормально работало. Сегодня чек не печатает. Просто вываливается в главное меню и все. Кто знает подскажите. Сегодня открытие магазина и такой трабл
Doctor2006
 
Постов: 52
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 01:36
Откуда: Беларусь

Re: Не печатает чек.

Сообщение Alexander » 01 окт 2011, 13:36

Было бы гораздо проще, если бы сразу упоминали модель ФР и версию ДЭНСИ: КАССы
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не печатает чек.

Сообщение Doctor2006 » 01 окт 2011, 13:38

1.2.6 меркурий MS-k
Doctor2006
 
Постов: 52
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 01:36
Откуда: Беларусь

Re: Не печатает чек.

Сообщение Alexander » 01 окт 2011, 13:43

А внесение/выплату, X-отчет снимает при этом?
Сегодня 1 число - ЭКЛЗ не могла заблокироваться?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не печатает чек.

Сообщение Doctor2006 » 01 окт 2011, 13:48

х отчеты печатает
Doctor2006
 
Постов: 52
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 01:36
Откуда: Беларусь

Re: Не печатает чек.

Сообщение Alexander » 01 окт 2011, 13:55

Внесение делает?
Набрать сумму -> нажать [F10]

ЭКЛЗ вообще-то установлена в Вашем аппарате? (я не знаю как в Беларуси на эту тему дела обстоят :) )
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не печатает чек.

Сообщение Doctor2006 » 01 окт 2011, 13:58

внесение выдает ошибку 251
Doctor2006
 
Постов: 52
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 01:36
Откуда: Беларусь

Re: Не печатает чек.

Сообщение Doctor2006 » 01 окт 2011, 14:02

может логи сбросить или еще что бы быстрее решитьпроблему
Doctor2006
 
Постов: 52
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 01:36
Откуда: Беларусь

Re: Не печатает чек.

Сообщение Alexander » 01 окт 2011, 14:09

Включите в [Настройках драйверов устройств] на закладке [Общие] "вывод сообщений в консоль".
Почистите каталог /tmp/dancy/reshka/
Запустите ДЭНСИ: КАССу, сделайте попытку внесения, затем попытку пробить чек. После этого закройте ДЭНСИ: КАССу.
В каталоге /tmp/dancy/reshka/ должен появиться лог-файл последнего запуска. Скиньте его на support@dnc-soft.ru
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не печатает чек.

Сообщение Alexander » 01 окт 2011, 14:12

Да, и обновите до последней сборки 1.2.6 patch1, чтобы проще было разбираться.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 11, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 11 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11