+7 499 990-10-21

Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение vtk51 » 09 апр 2019, 18:43

Код: Выделить всё
01.04.2019 11:26:22
открыт чек #31
229301 1
ошибка при печати чека. код ошибки - 21

и
Код: Выделить всё
01.04.2019 11:28:07
открыт чек #31
229301 1
ошибка при печати чека. код ошибки - 21


Продажи отразились только в ОФД, в Дэнси не прошли.
Вложения
2019-04-02_09-03-25.7z
(111.32 КБ) Скачиваний: 214
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение Alexander » 10 апр 2019, 15:20

Судя по логам у Вас либо структура БД не обновлена, либо вообще с БД проблемы большие. В логах целая куча ошибок работы с базой.
Скиньте копии БД LinCash и Transaction на анализ.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение vtk51 » 11 апр 2019, 11:55

Прикрепляю
Вложения
Transaction_2019_04_11_10%3A53%3A32.gz
(2.84 КБ) Скачиваний: 337
LinCash_2019_04_11_10%3A53%3A05.gz
(12.98 КБ) Скачиваний: 310
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение Alexander » 11 апр 2019, 12:20

Все здорово, только как на пустом справочнике товаров повторить проблему?

P.S. Похоже на проблему с БД. Надо посмотреть логи самого PostgreSQL (в папке /var/log/postgresql).
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение vtk51 » 11 апр 2019, 12:53

Прикрепляю
Вложения
postgresql-9.5-main.zip
(8.22 КБ) Скачиваний: 272
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение Alexander » 11 апр 2019, 13:56

В этом логе пусто. Но ошибка идет от PostgreSQL.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение vtk51 » 11 апр 2019, 15:57

Лог с сервера
Вложения
postgresql-9.5-main.zip
(276.74 КБ) Скачиваний: 253
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение vtk51 » 11 апр 2019, 16:01

дамп с сервера
Вложения
Transaction_2019_04_11_15%3A00%3A08.gz
(11.92 МБ) Скачиваний: 318
LinCash_2019_04_11_14%3A59%3A53.gz
(2.85 МБ) Скачиваний: 322
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение Alexander » 11 апр 2019, 16:32

На сервере необходимо запустить dnc_dbupdate
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при продаже (код ошибки 21)

Сообщение vtk51 » 11 апр 2019, 17:57

Да, мы обновим проверим, спасибо!
А можно вообще как-то выводить версию БД в Дэнси? Типа версия программы 587, версия БД 572
vtk51
 
Постов: 277
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 14:08
Откуда: Мурманск

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 2, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 2 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2