Терминальные чеки и отложенные чеки

[vtk51]

Добрый день, есть три проблемы.

Подключили недавно терминал сбербанка, и появились следующие проблемы:
1. При оплате картой (например по нажатию f9)вылезает окно терминала, которое пропадает, после того как действие на терминале было совершено(отказ, оплата, нехватка средств итд).
Окошко всегда появляется в одном месте с одной и той же информацией в нём:
при оплате картой: http://i.imgur.com/IV1Ddyi.jpg
после оплаты исчезает: http://i.imgur.com/eOwij7O.jpg

Терминальные чеки, в этой теме две проблемы:
1. Отрезка терминальных чеков проходит не там, где должна быть. При этом пробовали на fprint-22 и fprint-55, с разными шаблонами ширины чеков сбербанка, разным шрифтом и кол-вом символов в строке.

Фотка ниже - чеки из fprint-55, где два терминальных и один чек продажи.
На рисунке ниже представлены линии отрезки
http://i.imgur.com/QYIyx4G.jpg и общий вид: http://i.imgur.com/4rm7dTR.jpg
где:
1. красная линия - где резало в fprint-22 (максимальная ширина чека - 48 символов)
2. текущая линия отреза - fprint-55 (макс. ширина - 36 символов)
тут близко, но тем ни менее.
3. зелёная линия - где должно резать.
В самих фпринтах нету конкретной настройки где и как отрезать терминальные чеки, сбербанк же говорит, что на сет ритейле у них таких проблем нет.

И вторая проблема терминальных чеков: это клише и реквизиты из Fprintoв.
Сейчас выглядит так:
http://i.imgur.com/q3eeJe6.jpg ,где:
1. первая клише+реклама
2. вторая клише+реклама
т.е. для фпринта идёт команда, что два терминальных чека=один чек, следовательно он и печатает клише в начале первого чека и рекламу в конце второго.
А затем печатает клише+реклама на чеке продажи, стандартно как и всегда.
При этом настройки, чтобы клише/реклама была на каждом терминальном чеке, в дэнси нет.
Нету и настройки оставить клише+рекламу только на первом чеке, или только на втором.
В данный момент, результатом такой работы на чеке продажи реклама идёт два раза: сверху и снизу.
Пришлось мудрить с клише/рекламой в фпринтах, повезло, что они поддерживают режимы только клише или только реклама, где пришлось рекламу полностью убрать, чтобы она не дублировалась.
Тем ни менее, клише/реклама не должны включать внутри себя два терминальных чека.

И третья проблема, относится к окну отложенных чеков:
http://i.imgur.com/NhUwN3y.jpg
его можно растянуть, однако дэнси не запоминает растянутую форму и после его закрытия/открытия возвращает к оригинальному размеру, как на скрине.
В самой дэнси не нашли настройки запоминания или, растяжки до максимальной длины строки отложенного чека.
Нужно это затем, чтобы внизу убрать полосу прокрутки, чтобы кассир мог сразу видеть всю информацию по отложенному чеку, особенно стоимость.

[Alexander]

При оплате картой (например по нажатию f9)вылезает окно терминала, которое пропадает, после того как действие на терминале было совершено(отказ, оплата, нехватка средств итд).
Окошко всегда появляется в одном месте с одной и той же информацией в нём:

Это окно вызова sb_pilot (утилита, разработанная и предоставляемая Сбербанком).
Дело в том, что у sb_pilot есть два (настраиваемых) режима работы - с меню в окне терминала на ПК и с меню на самом банковском оборудовании.
В каком именно режиме работает sb_pilot кассовое ПО не знает, поэтому отключить окно терминала по умолчанию мы не можем, к сожалению.

[Alexander]

1. Отрезка терминальных чеков проходит не там, где должна быть. При этом пробовали на fprint-22 и fprint-55, с разными шаблонами ширины чеков сбербанка, разным шрифтом и кол-вом символов в строке.

По поводу места отреза посмотрим.

вторая проблема терминальных чеков: это клише и реквизиты из Fprintoв.

Тут все дело в том, что образ двух слипов приходит единым блоком и печатается он, соответственно, не как два сервисных документа, а как один. Поэтому и клише + реклама печатаются только в начале и в конце этого единого блока печати.

[vtk51]

В каком именно режиме работает sb_pilot кассовое ПО не знает, поэтому отключить окно терминала по умолчанию мы не можем, к сожалению.

А как его(окно терминала на пк) отключить вручную?

Поэтому и клише + реклама печатаются только в начале и в конце этого единого блока печати.

Но каким образом эти чеки отрезаются, если блок один?

[Alexander]

А как его(окно терминала на пк) отключить вручную?

Никак.

Но каким образом эти чеки отрезаются, если блок один?

Спецсимвол

[vtk51]

Никак.

Эм.
Вы, наверно, не поняли вопроса. Я имел ввиду возможность отключения не конкретно у дэнси, а вообще: какие есть пути решения, чтобы окно терминала на ПК не вылезало?
Желательно в подробностях, потому что сбербанк в нашем городе с дэнси ещё никогда не работал.

[vtk51]

Нашёл чеки 48 символьные с fprint-22
http://i.imgur.com/3MlgoKD.jpg
Слева и справа - разные шаблоны количества символов в ширину у сбербанка на терминальных чеках.
Слева - 32 символа
Справа - 40 символов
Красные стрелки - место отреза.
Как видно, на чеке слева отрезает перед хэш-подписью этого чека, а на чеке справа - прямо по ней.

[Alexander]

Я имел ввиду возможность отключения не конкретно у дэнси, а вообще: какие есть пути решения, чтобы окно терминала на ПК не вылезало?
Желательно в подробностях, потому что сбербанк в нашем городе с дэнси ещё никогда не работал.

Проблема в том, что в текущей версии один и тот же sb_pilot можно настроить работать в двух режимах - через меню в окне терминала на ПК и через меню на экране банковского оборудования (в этом случае окно терминала на ПК пустое открывается).
Попробуйте сами в /usr/local/bin/SB/pinpad.ini параметр ShowScreens установить = 1

[vtk51]

Попробуйте сами в /usr/local/bin/SB/pinpad.ini параметр ShowScreens установить = 1

а он уже и стоит равным единице

[Alexander]

Эта строка не закомментирована символом # ?