Не подключается ФР Fprint-22

[AndreySharovarko]

Здравствуйте, не удается подключить ФР Fprint-22. Подключаю со следующими настройками:
Тип устройства: Фискальный регистратор
Порт устройства: АСМ1 (так как ФР подключается по USB)
Скорость обмена данными: 115200
Протокол: АТОЛ
выбрано Использовать пароль доступа
Пароль доступа: 0000
Пароль администратора 30

при проверке связи сообщение: Ошибка 1 - ФР не отвечает.
Подскажите, в чем проблема.

[Alexander]

Скорее всего сам ФР настроен на COM-порт. Это можно проверить/поменять, зажав при включении кнопку промотки и отпустив ее после четырех звуковых сигналов от ФРа.
Еще можно попробовать автопоиск в утилите налогового инспектора (доступна по cntr+esc)

[AndreySharovarko]

спасибо за ответ, а не подскажите по подробнее, как включать эту утилиту?

[AndreySharovarko]

налоговый инспектор тоже не находит ФР, изменение настроек ФР на USB так же ни чего не дало, может кто знает что за беда, на этом же компьютере под windows ФР работает.

[Alexander]

Получилось подключить?

[AndreySharovarko]

нет не получилось, звонил в тех. поддержку, сказали ответственный человек в отпуске...вот жду(

[AndreySharovarko]

Проблема еще актуальна, может у кого то есть идеи, что сделать что бы определился ФР

[Alexander]

на этом же компьютере под windows ФР работает.

Можете скриншот окна проверки связи в штатном тесте драйвера сделать?

[AndreySharovarko]

вы имеете в виду под windows?

[AndreySharovarko]

Такой скрин вас интересовал?