+7 499 990-10-21

Кредиты

Кредиты

Сообщение Apdashi » 06 авг 2014, 13:53

В дэнси кассе не отбился кредит, и написал чек анулирован, ошибка 1, хотя в терминале он прошел деньги списались.
ООО "ИнТерра"
Apdashi
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 11:49

Re: Кредиты

Сообщение Alexander » 06 авг 2014, 15:14

Скан чека можете скинуть на почту?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Кредиты

Сообщение Apdashi » 06 авг 2014, 15:28

Нету возможности, могу тока если транзакции. Со слов продавщицы чек обычный в нем отбито 28 позиций, и в конце написано Чек анулирован
ООО "ИнТерра"
Apdashi
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 11:49

Re: Кредиты

Сообщение Apdashi » 06 авг 2014, 15:29

Вторая попытка сделать такой же чек привела к этой же ошибке
ООО "ИнТерра"
Apdashi
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 11:49

Re: Кредиты

Сообщение Apdashi » 06 авг 2014, 15:32

Вот
Вложения
report.txt.7z
(10 КБ) Скачиваний: 266
ООО "ИнТерра"
Apdashi
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 11:49

Re: Кредиты

Сообщение Alexander » 06 авг 2014, 15:43

Чек на 6711.80 ?
Первым делом надо посмотреть, на какую сумму прошла регистрация, какая сумма указана в аннулированном чеке, как оплата кредитом (почему и хотелось бы скан/фотку чека посмотреть).
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Кредиты

Сообщение Alexander » 06 авг 2014, 15:44

И хорошо бы с 1.2.8 patch2 alpha обновить до 1.2.9 patch4
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Кредиты

Сообщение Apdashi » 06 авг 2014, 16:01

Да сумма таже, обновление не помогло
ООО "ИнТерра"
Apdashi
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 11:49

Re: Кредиты

Сообщение Apdashi » 06 авг 2014, 16:10

В логах :
Ошибка при печати чека. КОд ошибки - -1
ООО "ИнТерра"
Apdashi
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 04 окт 2013, 11:49

Re: Кредиты

Сообщение Alexander » 06 авг 2014, 17:35

Apdashi писал(а):В логах :
Ошибка при печати чека. КОд ошибки - -1

А модель ФР какая?
Ошибка -1 = потеря связи с ФР. На каком порту ФР подключен и на какой скорости?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11



Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 11, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 11 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11