+7 499 990-10-21

зависает АСПД Штрих-М

зависает АСПД Штрих-М

Сообщение lhd » 30 авг 2015, 18:50

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, при попытке печати чека, периодически загорается красная лампа на АСПД Штрих-М. Помогает выключение-включение аппарата. Загорается беспорядочно, несколько раз в день и только на одной кассе. Смена скорости, провода подключения (USB-СОМ или COM), откат на 12.04, отключение postgresql, замена самого АСПД на такой же, активация, сдача в сервис не помогли. В сервисе обнулили. Сейчас подключен по СОМ, скорость 11500, тайм аут 100, все продолжается...
lhd
 
Постов: 3
Зарегистрирован: 30 авг 2015, 18:00

Re: зависает АСПД Штрих-М

Сообщение Alexander » 31 авг 2015, 18:44

А ошибку в интерфейс какую-нибудь выдает?
Вообще обычно мигание красной лампы во время работы означает отсутствие ленты. Звуковой сигнал от аспд какой-то идет при этом? Не может датчик бумаги глючить?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: зависает АСПД Штрих-М

Сообщение lhd » 01 сен 2015, 14:55

Alexander писал(а):А ошибку в интерфейс какую-нибудь выдает?
Вообще обычно мигание красной лампы во время работы означает отсутствие ленты. Звуковой сигнал от аспд какой-то идет при этом? Не может датчик бумаги глючить?

Да выдает, ошибка 289 фп отсутствует, затем несколько звуковых сигналов и загорается красная лампа. На счет датчика врядли т.к. с другим аппаратом тоже самое. Я вот подумал, фп это же фискальная память верно? В Асад ее нет? Может в настройках Дэнси что-то ни то? Там по-моему фискальник указан.
lhd
 
Постов: 3
Зарегистрирован: 30 авг 2015, 18:00

Re: зависает АСПД Штрих-М

Сообщение lhd » 02 сен 2015, 11:16

Еще бывает ошибка 292 ошибка связи с ФП. И аппарат постояно пищит и мигает красная лампа. Посмотрел настройки - в принтерах чеков штриховских аппаратов вообще нет.
lhd
 
Постов: 3
Зарегистрирован: 30 авг 2015, 18:00

Re: зависает АСПД Штрих-М

Сообщение Alexander » 02 сен 2015, 11:27

Аспд работают по тому же протоколу, что и фр. И ФП в них на самом деле есть - только может быть не активирована. Если аппарат издает звуковой сигнал и загорается лампа - это ошибка, генерируемая внутренним ПО аппарата.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 19, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 19 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19