+7 499 990-10-21

Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией ПО.

Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией ПО.

Сообщение kodzero » 09 дек 2015, 20:43

Здравствуйте.
Такая ситуация. У пинпада перестала работать магнитная лента и нам пришли его менять. Специалист из Сбера залил новую файловую систему в программу кассы в /usr/local/bin/SB. После этого с этой новой программы у клиентов СМС приходит при оплате, но чек не пробивается, а при звонке в Банк говорят, что деньги просто зарезервированы и вернуться клиенту обратно на счет.
Версия касса 1.3.0
На всякий случай еще выставили
#chmod 777 /usr/local/bin/SB

Слова специалиста из Сбера:

1) Сверка итогов фактически проходит
2) Создается файлик cheque.txt
,но Дэнси пишет ошибку
3) Версия называется PCI DSS

+ еще вот принтскрин

Изображение

Специалист к нам вернется доделывать после завтра к 12 часам дня.
kodzero
 
Постов: 39
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 23:22

Re: Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией

Сообщение Alexander » 09 дек 2015, 23:39

ДЭНСИ:КАССА ожидает в результате работы sb_pilot два файла:
- файл "e" со статусом выполнения операции;
- файл "p" с образом чека для печати.
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией

Сообщение kodzero » 11 дек 2015, 15:58

Спасибо огромное за подсказку.

Делаю напоминалку для себя и для других:

Если кто столкнется с проблемой при установке с последней версией от СБ.
В общем мастер только что приходил, выполнили следующие действия.

Зашли в рабочую директорию
#cd /usr/local/bin/SB

Далее отредактировали конфигурационный файл pinpad.ini, так как файл "е" создавался, а файла "p" не было.

Строчку
PrinterFile=cheque.txt
поменяли на
PrinterFile=p

И на сверке итогов вылезло одобрено.
Далее мастер убежал, так как опаздывал. Сказал, что все гуд теперь работает.

При первой же продаже вылез новый глюк, теперь чек печатается, но криво с полосами, хотя по факту сумма так с покупателя и не списывается и в X отчете по нулям, ниже прилагаю фото.
Вызвали мастера повторно из Сбера, сегодня должен подойти.

Может еще какие нить советы есть, которые помогут в решении ситуации?
Буду очень признателен!

Изображение

Изображение

Изображение
kodzero
 
Постов: 39
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 23:22

Re: Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией

Сообщение Alexander » 11 дек 2015, 16:07

Скиньте файлы p и e, сформированные при оплате (лучше сразу на support@dnc-soft.ru)
И укажите точную версию ДЭНСИ: КАССы (с точностью до номера патча, если указан) и модель ФР/ПД.

Линии печатает, пока питание на ФР/ПД не выключите?
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией

Сообщение kodzero » 11 дек 2015, 17:23

Окс, скинем.
Только подскажите пожалуйста, где эту версию посмотреть?
kodzero
 
Постов: 39
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 23:22

Re: Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией

Сообщение Alexander » 11 дек 2015, 18:27

Сразу после авторизации попадаете в главное меню и вверху видите имя пользователя и версию ПО.
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Подключение ПинПада от Сбербанка с их последней версией

Сообщение kodzero » 17 дек 2015, 15:56

Всем привет еще раз!
Данная проблема с последней версией Сбербанка на сегодняшний день решается двумя способами:

1) Патч от Дэнси:кассы старше версии 1.3.0 patch1, на днях полагаю его выложат
Данный вариант проверен. Работает

2) Специалист из Сбербанка написал:
В файле pinpad.ini
В новом дистрибутиве необходимо убрать параметр
PrinterWide=1B2121
Из-за него в чеке печатаются не печатные символы.
Данный вариант не проверен, так как к моменту получения данной информации на кассе уже стояла версия 1.3.0 patch2
P.S. Данный вариант теперь тоже проверен. Не нужные символы в чеке, которые мешали исправной работе исчезают.

Всем спасибо за внимание!
kodzero
 
Постов: 39
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 23:22


Вернуться в Вопросы по оборудованию

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 1 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1